網站上線那天，大家都很開心。三個月後，很多網站就沒有人再打開後台了。
不是因為不重要，是因為不知道該做什麼。「經營網站」聽起來很大，好像要一直寫文章、一直看報表。其實不用。我們陪客戶維護網站這幾年，整理出來的是：每個月一小時，三件事，就足夠讓網站不過期、慢慢累積。
第一件事：看十分鐘數據
不用學會看報表，也不用另外裝外掛或串接其他工具。我們建置的網站，後台本身就有流量數據，登入就看得到。只要回答三個問題。
這個月有多少人來看？ 後台直接列出今天、最近 7 天、最近 30 天和累計的瀏覽次數。比上個月多還是少？差很多的話，想一下這個月發生了什麼。發了活動、上了媒體、或是什麼都沒做。
哪幾天特別多？ 後台有每天的瀏覽趨勢，最長可以往回看一年。某一天突然衝高，對照一下那天做了什麼：發了貼文、寄了電子報、辦了活動。有效的事就再做一次。
他們看了哪幾頁？ 後台有熱門內容排行，頁面、文章、作品案例都會列出來，依瀏覽次數排序。如果最多人看的是門診時間或聯絡頁，表示網站在做它該做的事。如果是某一篇文章，表示那個主題有人在找，可以再寫。想知道單一篇文章或單一頁的表現，也可以看它自己的每日趨勢。
十分鐘看完，寫下一句話：這個月最多人在看的是什麼。這句話決定下面第二件事要更新什麼。
這些數字都在同一個後台，改內容和看成效是同一個地方，不用在好幾個工具之間切換。對沒有專職行銷人員的公司和診所來說，這是最實際的方便。
第二件事：更新一件內容
只要一件。不用每個月寫一篇長文，但不能什麼都不動。
可以是一則消息：新的服務、新的營業時間、一個活動。可以是一張照片：換掉首頁那張半年前的圖。可以是一篇短文章：回答一個客戶這個月問過三次的問題。可以是一個修正：把過期的價格、離職的成員、結束的活動拿掉。
優先順序是：先把錯的改對，再把舊的換新，最後才是加新的。一個資訊正確的小網站，比一個內容很多但一半過期的大網站可信。
如果第一件事看到某個主題特別多人看，這個月就往那個方向寫。這是最省力的內容策略：訪客已經用點擊告訴你他想看什麼了。
第三件事：檢查一輪
五分鐘，每個月做一次，避免網站在你不知道的時候壞掉。
表單。 自己填一次諮詢表單，確認信有收到。這是最常出問題又最晚被發現的地方。表單壞了一個月，等於一個月的客戶都沒進來，而你完全不知道。
聯絡資訊。 電話、地址、信箱、營業時間，網站上的跟 Google 商家上的一不一樣。客戶常常是先看 Google 商家再點進網站，兩邊不一致會讓人不敢打電話。
連結。 點一下首頁和主要頁面的按鈕，有沒有壞掉的。特別是連到外部的，例如 LINE、社群、報名表單，那些常常在你不知道的情況下失效。
手機。 用手機打開首頁看一眼。有時候新加的一張圖或一段文字會讓手機版跑掉，電腦上看不出來。
安全更新、備份、主機這些技術面的檢查，我們建置的網站由我們負責，你不用操心，可以把時間心力放在更重要的事業上！
三件事做滿一年，會發生什麼
做到和沒做到的網站，一年後差別很明顯。
做到的：網站上的資訊永遠是對的，客戶打電話來問的問題變少；Google 收錄的頁面越來越多，搜尋來的人穩定成長；累積了十幾則消息和幾篇文章，新客戶點進來看得出這是一家活著的公司。
沒做到的：網站停在上線那天，半年後開始有客戶反映資訊不對，一年後排名慢慢往下掉，然後有人問「是不是該重做了」。
差別不在花多少錢，在每個月那一小時。
如果真的沒時間
先做第三件事，五分鐘。表單能收到、資訊沒錯，網站至少提供的都是正確的資訊。
第一件事也不要省，因為數據就在後台，登入看一眼就好。
真正花時間的是第二件事裡的寫文章。如果真的沒有時間寫，可以參考恆亮的「SEO 文章撰寫服務」，細節請直接私訊我們，或填寫表單洽詢。其他跟網站經營有關的文章，在知識文章。