「我的網站是五年前做的,是不是該重做了?」這是諮詢時最常聽到的開場。
我們的答案通常是:先不要看它幾歲。有些網站十年了還很好用,有些去年才做的已經在拖累生意。該不該重做,看的是它現在能不能替你工作,不是它的年紀。
下面五個檢查點,每一個都可以自己在十分鐘內確認。過完,你大概就知道答案了。
檢查點一:用手機打開,願不願意繼續看

拿出手機,打開你的網站,假裝自己是第一次來的客戶。字要不要放大才看得清楚?按鈕按不按得到?表單填不填得順?圖片要等多久?
現在大部分的客戶是用手機第一次看到你。如果手機上的體驗讓人想關掉,電腦版再漂亮也沒用。
過關標準: 手機上不用縮放就能讀完一頁,三秒內看到內容,表單能順利送出。
檢查點二:改一行字,要找誰
想像門診時間改了、價格調了、新增一項服務,你自己能不能在半小時內把網站改好?還是要寫信給當初做網站的人,等一週,收一筆費用?
改不動的網站會慢慢變成過期的網站。客戶看到的資訊跟實際不一樣,比沒有網站更傷信任。
過關標準: 你或你的同事,自己就能改文字、換圖片、加一則消息,而且不怕改壞。
檢查點三:搜尋你的服務,找不找得到自己
用 Google 搜「你的地區 + 你的服務」,例如「埔里 牙醫」「台中 協會 課程」,看前兩頁有沒有你。再搜你的公司名稱,看第一個結果是不是你的網站。
還有一個進階的看法:在 Google 搜「site:你的網址」,看 Google 收錄了幾頁。如果你的網站有三十頁,Google 只收了五頁,代表網站結構有問題,寫再多內容也沒被看到。
過關標準: 公司名稱搜得到自己,主要服務關鍵字在前兩頁,收錄頁數跟實際頁數差不多。
檢查點四:網站上寫的,還是現在的你嗎
網站是幾年前寫的,那時候的服務、定位、客群,跟現在一樣嗎?很多公司這幾年轉了型,網站還在講以前的事。也有診所新增了自費項目、換了醫師,網站上還是舊陣容。
這個檢查點跟技術無關,但常常是最需要重做的原因。網站的架構是照當時的服務規劃的,硬塞新內容進去,會越來越亂。
過關標準: 把網站每一頁看一遍,沒有一頁讓你想說「這已經不是我們了」。
檢查點五:平台還有人在維護嗎
網站是用什麼做的?那個平台還在更新嗎?外掛有沒有很久沒升級?主機到期誰在續?當初做網站的人還聯絡得上嗎?
這一點平常感覺不到,出事的時候才知道嚴重。網站被植入惡意程式、外掛衝突整站白畫面、主機到期沒人續資料拿不回來,這些狀況每年都在發生。
過關標準: 你知道網站放在哪裡、誰在維護、多久更新一次,而且有備份。
算一算:修,還是換

五個檢查點裡,沒過的有幾個?
一到兩個沒過,通常修就好。 手機版跑掉可以調樣式,內容過期可以改文字,搜尋收錄少可以補設定。找原本的廠商或找我們評估,費用會比重做低很多。
三個以上沒過,重做比較划算。 因為這時候問題通常出在架構和平台本身,修一個冒一個。與其花錢補一個補不完的網站,不如用同樣的預算做一個接下來五年都能用的。
第五個沒過,不管其他幾項,都建議優先處理。 平台沒人維護是風險問題,不是體驗問題。
如果決定重做,舊的東西不會白費
很多人擔心重做等於歸零。其實不會。文章、圖片、商品資料都能搬過來,舊網址可以設定自動轉到新網址,累積的搜尋排名會跟著過去。重做的是架構和外觀,不是把過去幾年的內容丟掉。
想知道自己的網站落在哪一種,可以把網址填在諮詢表單裡,我們會先看過再跟你聊。做過的網站可以在作品案例看。
